FAQ
Hitta svar på våra vanligaste frågor.
Här hittar du svar på vanliga frågor.
Frakt & Returer
Vad händer om det inte fungerar för mig?
Inga problem! Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 14 dagar – enkelt och utan krångel. Vår kundservice finns här för att hjälpa dig hela vägen.
Hur lång tid tar frakten?
Vi skickar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Internationella leveranser kan ta lite längre tid beroende på destination.
Hur mycket kostar frakten? Var skickar ni?
Vi erbjuder gratis frakt inom hela Europa – inga dolda avgifter. Din beställning skickas snabbt och säkert till din dörr, oavsett var du bor i EU.
Kan ni berätta mer om er leveransprocess?
Absolut! När du gör en beställning packar vi den inom 1–2 arbetsdagar. Därefter skickas paketet med ett spårbart fraktalternativ. Du får ett spårningsnummer via e-post så att du enkelt kan följa din leverans hela vägen hem till dig. Alla beställningar skickas från vårt lager inom EU.
Hur kan jag spåra min beställning?
Så fort din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk. Klicka på länken för att följa ditt paket i realtid. Har du inte fått mejlet? Kolla skräpposten eller kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna!
Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att den lagts?
Ja, så länge din beställning inte har skickats kan du ändra eller avboka den. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post så hjälper vi dig gärna.
Hitta svar om våra produkter
Produktinformation
Är Zadiya verkligen så unikt som det verkar?
Absolut. Varje smycke väljs ut med fokus på originalitet, kvalitet och känsla. Vi tror att detaljer gör skillnad – därför erbjuder vi kollektioner som känns personliga, tidlösa och allt annat än massproducerade.
Vad gör era smycken annorlunda än alla andra?
Vi kombinerar stil med mening. Våra smycken är inte bara vackra – de är skapade för att kännas personliga, unika och hållbara över tid. Inget plastigt, inget massproducerat. Bara design med edge, kvalitet du känner och vibes du vill bära varje dag.
Är era smycken gjorda för att bäras varje dag?
Ja! Våra smycken är skapade för att tåla vardagen – utan att kompromissa med stilen. De är slitstarka, vattentåliga och färgsäkra, så att du kan bära dem varje dag och fortfarande glänsa som första gången.
Kommer det en ny kollektion snart?
Oh ja… något spännande är på gång 👀 Vi jobbar på en ny kollektion med ännu mer edge, glans och vibe. Vill du vara först med att se den? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och håll ögonen öppna – det är värt det.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Ingen stress – vi har en enkel storleksguide på produktsidan som hjälper dig att mäta rätt. Är du osäker? Kontakta oss, så hjälper vi dig att hitta den perfekta passformen. Hellre rätt direkt än att chansa. 💍✨
"Bra kvalitet på allt för dig som letar efter nya trender. Kundservicen var superhjälpsam när jag råkade beställa till fel adress – de hjälpte mig att lösa det direkt. Tack, Your Brand!"
Sofia R. Malmö, Sverige
